Синдром установки на неудачу.

   Книга посвящена проблемам исполнения: отношения, выстраиваемые руководителем, фактически заставляют подчиненного терпеть неудачу. Речь идет не о "плохих" менеджерах и не о "бездарных" исполнителях. Авторы исследовали механизм порочного круга отношений и разработали революционные способы улучшения работы. Многочисленные исследования причин неудач в действиях руководства, повлекших за собой отставки, переводы или понижения в должности, показали, что доминирующими факторами оказываются ошибки, допущенные в межличностных отношениях и неспособность создать команду. Исследователи опросили свыше восьмисот менеджеров по работе с персоналом, и они подтвердили, что неумение построить хорошие отношения с коллегами и подчиненными - главный стопор карьеры (82% от изученных случаев ее крушения). Посему именно улучшение отношений по линии "босс - подчиненный" - залог успеха не только руководителей и подчиненных, но и корпораций в целом.

"Синдром установки на неудачу" - революционная книга на эту тему. Она основана на многолетних исследованиях авторов, Ж-Ф. Манзони, профессора лидерства и организационного развития, и Ж-Л. Барсу, старшего научного сотрудника в INSEAD (Европейский институт делового администрирования), и описывает реальную проблему, с которой каждый руководитель сталкивается, столкнулся или столкнется: "Каким образом я могу добиться лучшего исполнения от своих подчиненных, особенно от тех, которым я не особенно доверяю и в чьих способностях сомневаюсь?".

Синдром установки на неудачу, по мнению авторов книги, формируется незаметно. Событие, с которого все начинается, может быть достаточно незначительным: возможно, служащий упускает цель или крайний срок, теряет клиента или подготавливает слабый отчет. В любом случае, что-то настораживает руководителя, и он начинает беспокоиться, что сотрудник не сможет выполнить работу на должном уровне. И процесс пошел... Чем больше руководитель "помогает", тем хуже сотрудник выполняет работу. Грустная истина состоит в том, что как только к человеку начинают относиться как к более слабому исполнителю, он невольно стремиться соответствовать этому образу независимо от своих способностей.